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 打印机维修包括

1、零配件没有坏得厉害，不用买配件能修复的方情况，具体以查看机器为准（往往机器报故障，如其中，大多数涉及到带有消耗性的配件产生                                    问题，此配件会有75%-85%以上的磨损)。

2、配件坏得厉害需要更换新的配件的情况，这种叫检测及更换，这时的更换修复也是大体上的维修。

以前打印机维修最原始的形式与状态

            客户通知后，上门检查，通过维修可修复时，有上门费与维修费；配件坏得厉害，只有更换才会好时,有包配件+服务一体的费用.

备好相关工具

或配件

去

处

理

好

打印机的报修注意事项 及 现在的服务

       打印机不同于其它汽车、家电，它由太多的消耗性耗材及零配件组成，每一个都管着不同的工作功能，坏了时，表现的现象各自截然不同，用户们在报修时，尽量把问题描述详细，特别是除了一个故障现象以外，最近还有没有其它现象（比如黑线，黑点，白条，偶尔的响声，代码，卡纸等），每个现象代表不同的配件异常、磨损或坏的状态，供应商综合好现象，确定好工作内容，做好所述故障现象的维修报价(配齐好相应的工具或 备用件）。大体上，以上的蓝色的服务内容，会作为一种增值服务---免费。

做为增值服务对象的范围：

•  签有保养的客户
•  向对应维护商购买耗材的用户.
•  有复购率，回头率的用户.
•  机器多的用户.
•  价格不是压得很低，理解维护商人工、交通上门时间成本的用户.
•  不常用，不急用的功能，理解供应商：以不占用一天中太多黄金，采用零碎时间 远程调试、连接、安装好的用户 .

(修好了指定的故障现象 ，有保修,公司或技术员则会当场收一下费用,客户额外加的服务和我司提供的增值服务已完成或待完成,此部分不负责保修,不做为客户绑定,推迟付费的理由.）

       工程师对待机器应像医生诊断一样，询问操作者打印机的使用情况、打印工作量的大小、经常使用什么样的打印介质等等。

接通电源前,要注意激光打印机得工作电压,是否符合外接电源要求.国外购进激光打印机得工作电压为很多是110V,切勿接错.

机盖打开后通电检查时,激光打印机进入自检测状态.此时要特别注意,可能有激光泄漏,也不可随意接触高压部分,更不能用万用表测量

激光打印机接通电源后,加热装置得温度很高(160～220摄氏度),不能用手触碰,以免烫伤

激光打印机得硒鼓组件,不可随意拆解,感光鼓不能用手摸,更不可用溶剂随意擦拭,以免损坏光导层,硒鼓组件应放在避光处存放。

打印机发生"卡纸"时,应立即关闭电源,稍停一段时间,再打开机盖先取出硒鼓再将卡纸按出纸方向轻轻拉出.不能强行拉扯,这会损坏光电感应器杠杆

在通电情况下，切勿带电插拔电缆，这样会损坏打印机的接口板,严重会击穿PC主板

喷墨打印机在遇到打印不出时，可尝试清洗打印头1-3次，不过要注意在有有墨水或进墨水正常的清况下，最好不要清洗打印头超过三次。

带外置连续供墨系统的机器，千万要保持外置连供与机器的内置墨盒保持再同一水平线上，不要轻意去拿把外置墨盒提高，放低。

当遇打印机运作时有非常大的响声时，应立即切断开关或拔掉电源线，待工程师上门检测

不经常使用的喷墨打印机，至少每星期开机一次，一旦打印机显示墨尽要尽快更换墨盒，以免喷嘴暴露在空气中引起喷嘴堵塞现象，墨盒安装后最好6个月内使用完，以保证打印质量。

激光打印机当遇机器漏粉时，应用纸或布条粘走碳粉，勿用吹风工具吹得机器里到处都是。吹风工具用在灰尘粉末少时，进行局部小范围清洁。